Schon Kunde?Support, Probleme und Aufgaben meldest du direkt in der fultastic App – jeder Vorgang bleibt nachverfolgbar.Zum Kundenlogin →
1fester Ansprechpartner
< 2 hReaktionszeit im Durchschnitt – an 7 Tagen pro Woche
7 Tagebis zum Start
2eigene Lager in CH & DE
FAQ
Häufige Fragen zum Fulfillment
9 von 9 Fragen
Wir arbeiten ab 200 Sendungen pro Monat und Standort – nutzt du beide Lager, also ab 400 Sendungen. Nach oben wachsen wir mit dir mit.
Bestellungen, die werktags bis 14:00 Uhr eingehen, verlassen am selben Tag das Lager. Zustellung in CH und DE in der Regel am nächsten Werktag.
Pay-as-you-grow: Lagerung (Paletten oder Fachböden), Pick & Pack pro Auftrag und Versand zu vergünstigten Tarifen. Mengenrabatte bei Versandpartnern geben wir direkt weiter.
Anbindungen gibt es u. a. an Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop, Plentymarkets, Billbee, weclapp, Odoo und Microsoft Dynamics 365 Business Central – dazu über 25 weitere Systeme und eine offene API. Aufträge kommen automatisch zu uns, Tracking und Lagerbestände werden automatisch mit deinem Shop bzw. ERP synchronisiert.
Das Onboarding ist in nur 7 Tagen möglich.
Ja. Wir organisieren den LKW-Transport zwischen beiden Lagern und übernehmen die komplette Verzollung als Full Service: Die nötigen Zolldokumente – Handels- oder Proformarechnung, je nach Fall – erstellt unser System direkt aus deinen Produktstammdaten. Du erfasst den Transfer in drei Schritten in der App.
Ja. Chargen und Haltbarkeitsdaten werden ab Wareneingang erfasst, Seriennummern pro Sendung – ideal für Supplements, Kosmetik, Lebensmittel, Elektronik und Luxusprodukte.
Über dein eigenes Retourenportal im Shop-Branding: Kunden melden selbst an, Regeln wie Rückgabefristen legst du fest, der Retourenschein kann automatisch erstellt werden.
Du hast einen festen Ansprechpartner, der dein Business kennt – kein Callcenter, keine Ticket-Warteschleife.
